রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

22et-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিভাইস ডেটা কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই কোন তথ্য কেন রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতা
22et আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তার ভিত্তি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে প্রথম ভিজিটেই জানানো হয় এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ দেওয়া হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলেও মূল সেবা চালু থাকে।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@22et-এ লিখুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই পথে পাঠান, আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান — সেখানে নিজেই যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড থাকে। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো আসে না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। privacy@22et-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্যের কপি পাঠানো হবে।

প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। সেশন কুকি লগইন সক্রিয় রাখে; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলেও অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন স্বাভাবিক চলে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হয়।